Tingkatkan Layanan, Perumdam Tirta Anom Banjar Siapkan Teknologi AI

Banjar (PRSSNIJabar) - Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Anom Kota Banjar terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan melalui berbagai inovasi. Pada tahun 2026, transformasi digital menjadi strategi utama perusahaan dalam menghadirkan layanan air bersih yang lebih cepat, mudah, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Komitmen tersebut sejalan dengan tema Hari Ulang Tahun Perumdam Tirta Anom tahun ini yang menitikberatkan pada integrasi teknologi dan digitalisasi dalam pengelolaan layanan air minum.

Melalui langkah tersebut, perusahaan berharap mampu meningkatkan efisiensi operasional sekaligus memberikan pengalaman pelayanan yang lebih baik bagi pelanggan.

Direktur Perumdam Tirta Anom Kota Banjar, E. Fitrah Nurkamilah, mengatakan pihaknya saat ini tengah mempersiapkan sejumlah inovasi berbasis teknologi yang akan segera diterapkan.

“Salah satu terobosan yang sedang kami siapkan adalah kerja sama berbasis kinerja dan teknologi dengan penerapan sistem daring serta pemanfaatan kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI),” kata Fitrah kepada reporter Jabar Now, Rabu (24/6/2026).

Menurutnya, penggunaan teknologi AI akan membantu perusahaan dalam mendeteksi lebih dini potensi gangguan distribusi air, memantau penggunaan air pelanggan secara lebih akurat, hingga meningkatkan kualitas pencatatan pemakaian air.

“Dengan dukungan teknologi ini, proses monitoring akan menjadi lebih efektif dan akurat. Kami juga dapat merespons berbagai potensi gangguan pelayanan dengan lebih cepat,” katanya.

Untuk merealisasikan program tersebut, Perumdam Tirta Anom saat ini tengah menjajaki kerja sama dengan perusahaan teknologi asal Korea Selatan. Kerja sama tersebut diharapkan dapat diwujudkan melalui skema Corporate Social Responsibility (CSR) sehingga tidak membebani anggaran perusahaan secara signifikan.

Fitrah optimistis kolaborasi tersebut akan menjadi langkah penting dalam mendukung modernisasi layanan air bersih di Kota Banjar. Selain meningkatkan efisiensi pengelolaan, digitalisasi juga diharapkan mampu memberikan manfaat langsung bagi pelanggan melalui layanan yang semakin transparan, cepat, dan andal.

“Rencananya penandatanganan kerja sama akan dilakukan pada Juli mendatang. Kami berharap inovasi ini dapat menjadi bagian dari transformasi pelayanan yang berkelanjutan bagi masyarakat Kota Banjar,” pungkasnya. (LER)